Работать с решениями Citrix становится проще. Узнать больше

VDI и другие возможности: решение основных проблем, возникающих у ИТ-отделов, от BYOD до Windows 10

Загрузить в формате PDF

Используйте единое решение для упрощения инфраструктуры виртуальных десктопов (VDI) и доставки Windows-, SaaS- и веб-приложений по требованию.

Citrix Virtual Apps и Desktops дает вам возможность удовлетворять различные потребности ваших мобильных сотрудников, вашего бизнеса и вашей ИТ-организации — просто, эффективно и с меньшими затратами.

Аналитики и идейные лидеры отрасли любят говорить о виртуализации приложений и десктопов в общем как о факторе, определяющем трансформацию бизнеса, но ИТ-администраторы чаще всего сталкиваются с вопросами и проблемами в реальных условиях работы. Предполагает ли данный случай применения полную виртуализацию десктопа или виртуализацию только приложения? Как я могу содействовать внедрению концепции BYOD без ущерба для безопасности? Что нам делать с теми пользователями, которые уже самостоятельно перешли на Windows 10? Возможно, самый важный вопрос: как мне обеспечить поддержку всего спектра сценариев — от простой инфраструктуры виртуальных десктопов (VDI) до доставки Windows-, SaaS- и веб-приложений по требованию на любое устройство — без чрезмерных затрат и сложности?

Вопрос больше касается виртуальной доставки, чем инфраструктуры виртуальных десктопов (VDI), и доставка приложений, десктопов и данных нужным способом для каждого из основных случаев применения ИТ-администраторами требует больше, чем просто универсального решения. Большинство решений заставляют вас выбирать либо виртуальные приложения, либо десктопы, но для удовлетворения потребностей сотрудников, ИТ-администраторов и бизнеса вам необходим простой способ управлять и приложениями, и десктопами посредством одного решения. Благодаря Citrix Virtual Apps и Desktops вы получаете все возможности Citrix Virtual Apps — лидирующего в отрасли решения для виртуализации приложений, используемого 10 крупнейшими компаниями в сфере здравоохранения, банковской сфере, автомобилестроении и авиакосмической промышленности, — интегрированного в лидирующее решение VDI.1 Решение Citrix Virtual Apps и Desktops создано на базе архитектуры управления FlexCast — наиболее гибкого решения для виртуализации десктопов и приложений — и представляет собой единое унифицированное решение для удаленного доступа, обеспечения мобильности рабочего места, продуктивности на любом устройстве и многого другого. От простой доставки приложений до расширенной инфраструктуры виртуальных десктопов (VDI) — Citrix Virtual Apps и Desktops адаптируется к вашим потребностям независимо от того, в чем состоит ваша приоритетная задача — в предоставлении пользователям возможности применять концепцию BYOD, повышении безопасности и соответствии стандартам на корпоративном десктопе, упрощении миграции на Windows 10 или сохранении бюджета ИТ-отдела посредством перехода на экономичные устройства типа Chromebook или тонких клиентов.

Безопасная мобильность и BYOD

Современным сотрудникам необходима возможность работать в любом месте — на объекте клиента, в домашнем офисе, в зале ожидания аэропорта — с полноценным доступом ко всем своим приложениям и данным и превосходной комфортностью работы. По мере проникновения личных устройств во все организации вам также необходимо иметь дело с эпизодической программой использования собственных устройств сотрудников (BYOD), которая, скорее всего, уже существует в вашей среде либо санкционированно, либо по инициативе снизу. В любом случае инфраструктура виртуальных десктопов (VDI) обеспечивает возможность доставки полного мобильного рабочего места пользователя на любое используемое им устройство по его выбору, включая личные устройства, по любой сети, в то время как ИТ-отдел обеспечивает полную безопасность и контроль.

Citrix Virtual Apps и Desktops обеспечивает безопасную работу на любом устройстве, в любом месте, обеспечивая пользователям бесперебойный и безопасный доступ к своим виртуальным десктопам, приложениям и данным без необходимости подключения к корпоративной сети. Это единое решение обеспечивает надежную доставку приложений Windows, Linux, SaaS и веб-приложений на устройства всех типов, включая десктопы Windows и Linux, устройства Mac, тонкие клиенты, планшеты и смартфоны. ИТ-отдел получает единую точку для управления контролем доступа и может ограничивать действия на основе учетных данных пользователя и оконечного устройства, обеспечивая более высокую безопасность приложений, защиту данных и соответствие стандартам. Плавный процесс входа в систему ведет пользователя к StoreFront предприятия для выбора приложений или десктопа, которые он желает использовать, после чего он оказывается в одном нажатии от запуска приложений, точно так же, как и нативных приложений, установленных на устройстве iOS, Android, Blackberry, Mac, Linux или Windows. Citrix Virtual Apps и Desktops также оптимизирует сетевой трафик для удаленного подключения посредством кэширования видеотрафика для уменьшения объема повторной передачи, а также посредством приоритизации такого интерактивного трафика, как голосовые или видеоданные, по сравнению с групповой передачей файлов и заданий на печать с целью обеспечения высокой производительности.

Благодаря возможности работать в любом месте с одним и тем же портативным, постоянно доступным рабочим местом сотрудники могут достичь большей производительности и удовлетворения от работы, в то же время обеспечивая гибкость бизнеса и конкурентное преимущество для организации. 

[XenDesktop ―] это лучшее найденное нами решение для предоставления нашим пользователям безопасного удаленного доступа к бизнес-приложениям, а также снижения затрат на техобслуживание нашей инфраструктуры.
Marcelo Noronha
Менеджер ИТ-проектов, Qualicorp
TVID: E43-DDF-ABF

Сотрудники осуществляют доступ к своим приложениям и десктопам через простой StoreFront с единообразным интерфейсом на всех своих устройствах.

Безопасность и соответствие стандартам

Перед современными руководителями ИТ-отделов стоит задача уменьшения бизнес-рисков при предоставлении сотрудникам возможности работать тем способом, который лучше всего подходит для них — в любом месте, на любом устройстве и в любой сети. Данные, хранящиеся на локальных ноутбуках, планшетах и смартфонах, постоянно находятся под угрозой утечки в результате потери, кражи или из-за вредоносного ПО, а пользование общедоступными сетями создает дополнительные риски. Для выполнения требований регулирующих органов и применения передовых методов обеспечения безопасности ИТ-отделу необходим способ защиты корпоративных данных без снижения производительности работы пользователей. Citrix Virtual Apps и Desktops дает ИТ-отделу возможность осуществить централизацию приложений и интеллектуальной собственности в центре обработки данных, где ведение полного журнала операций, составление отчетов и аудит значительно упрощают выполнение требований по соблюдению конфиденциальности, соответствия стандартам и управлению рисками. ИТ-отдел может предоставлять доступ к приложениям, десктопам и данным на основе контроля доступа, определяемого случаем применения и предназначенного для выполнения конкретной задачи, включая политики, определяющие, какие действия пользователи могут выполнять с помощью каждого приложения. Решение Citrix Virtual Apps и Desktops соответствует нормативным требованиям FIPS и сертифицировано по общим критериям для соответствия самым высоким стандартам регулируемых отраслей. Предварительно настроенные шаблоны безопасности дают ИТ-отделу возможность заблокировать среду всего в несколько нажатий, представляя собой быстрый и простой способ повышения безопасности. «Если чей-то ноутбук украден или поймал вирус, это не имеет значения, так как все, к чему осуществляется доступ, находится в нашем центре обработки данных, а не на отдельном устройстве», ― поясняет Марк Холли (Mark Holley), руководитель службы безопасности банка Bank of American Fork.

Сотрудникам Citrix Virtual Apps и Desktops предоставляет простой и единообразный способ осуществления доступа к десктопам, приложениям и данным с любого устройства без необходимости иметь дело со сложными мерами обеспечения безопасности со стороны пользователя. Удобный интерфейс способствует внедрению данного решения, поэтому организация может получить максимальную пользу в плане безопасности.

Безопасные браузерные приложения

По мере роста популярности веб-приложений и приложений SaaS на предприятии ИТ-отделу необходимо гарантировать, что они так же безопасны и управляемы, как приложения любого другого типа. Во многих случаях приложения разрабатываются для конкретных браузеров или плагинов, которые в настоящее время устарели или представляют угрозу безопасности. Положение осложняют частые обновления браузеров, особенно если в организации используется несколько браузеров, включая Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome и новый браузер Edge компании Microsoft.

Применяя Citrix Virtual Apps и Desktops для виртуализации браузеров, используемых для доступа к веб- и SaaS-приложениям, ИТ-отдел может хранить конфиденциальную информацию в центре обработки данных, а не в кэше локального браузера пользователя, исключая риск потери или кражи. По сети к оконечному устройству проходят только обновления экрана и команды от нажатия кнопок мыши и клавиш клавиатуры, а не данные, и после разрыва сетевого подключения ничего не остается. Принудительное применение детальных политик доступа позволяет устранить «бреши» в VPN и снизить риск потери данных или вторжения через незащищенные соединения.

Citrix Virtual Apps и Desktops также снижает затраты на управление веб-приложениями, устраняя необходимость в обновлении приложений с выходом очередного обновления браузера. Администраторы выбирают лучший веб-браузер и необходимые плагины для каждого веб-приложения, а затем осуществляют их доставку в виртуализированной сессии внутри предпочтительного для пользователя браузера. В результате, обновления на устройствах пользователей не влияют на совместимость используемых ими веб-приложений. Единообразная комфортность работы пользователя на разных устройствах и с разными браузерами также содействует значительному уменьшению числа дорогостоящих обращений в службу поддержки.

Компания Microsoft рада, что наш долгосрочный партнер Citrix помогает корпоративным клиентам в переходе на Windows 10. Благодаря XenApp и XenDesktop Citrix способствует более быстрой миграции приложений на Windows 10 с доступом к важным бизнес-приложениям сразу после их обновления.
Margaret Arakawa
Генеральный директор, US Windows 10 & Devices
Microsoft

Миграция на Windows 10

В течение первого месяца выпуска Windows 10 установила рекорд по росту доли пользователей за один месяц по сравнению с любой другой операционной системой. Поскольку сотрудники по собственной инициативе устанавливают последние версии ОС Microsoft или приносят новые устройства с установленной Windows 10 по программе BYO, вопрос миграции на эту ОС становится актуальным для ИТ-администраторов. Ручная, нецентрализованная работа может сделать эту задачу весьма трудоемкой для ИТ-администраторов, отвлекая работников от более важной работы. Требуется масштабное тестирование и обновление приложений для обеспечения совместимости с новой ОС, а увеличение разнообразия используемых на предприятии оконечных устройств, включая устройства BYO, создает дополнительный уровень сложности.

Citrix Virtual Apps и Desktops дает ИТ-отделу возможность предоставлять мгновенный доступ к корпоративным и устаревшим приложениям на любом устройстве Windows 10, как корпоративном, так и собственном (BYOD), не тратя время и средства на ручное развертывание на каждом рабочем месте на предприятии. Деятельность сотрудников не прекращается, и их поддержка осуществляется непрерывно — даже если вы не выполнили проверку совместимости приложений. По мере осуществления стандартизации на базе Windows 10 в организациях ИТ-отдел может использовать Citrix Virtual Apps и Desktops для развертывания единого золотого образа десктопа Windows 10 в центре обработки данных с целью доставки пользователям в любое место. Администрирование становится гораздо проще и эффективнее; то же можно сказать о техподдержке и обеспечении безопасности; если десктоп пользователя поврежден или заражен, простая перезагрузка восстановит первоначальный образ. Для пользователей, которые продолжают использовать более старые ноутбуки и ПК, тонкие клиенты и другие устройства, не соответствующие требованиям для установки Windows 10, технологии Citrix, обеспечивающие улучшенную комфортность работы пользователя, гарантируют такое же высокое качество работы, как и на более новых оконечных устройствах, включая улучшенную поддержку периферийных устройств.

«Компания Microsoft рада, что наш долгосрочный партнер Citrix помогает корпоративным клиентам в переходе на Windows 10. Благодаря Citrix Virtual Apps и Desktops компания Citrix обеспечивает более быструю миграцию приложений на Windows 10 с доступом к важным бизнес-приложениям сразу после их обновления», — делится впечатлениями Маргарет Аракава (Margaret Arakawa), главный управляющий US Windows 10 & Devices компании Microsoft.

AppDisk, технология Citrix Virtual Apps и Desktops для разбиения приложений на слои, позволяет ИТ-отделу управлять приложениями независимо от основной ОС, эталонного десктопа и серверного образа. Приложения можно устанавливать в слое AppDisk, а затем плавно переводить с Windows 7 на Windows 10, не воздействуя на образ основной ОС. Дополнение к AppDisk, Citrix AppDNA, включенное в Citrix Virtual Apps и Desktops, ускоряет миграцию приложений и обеспечивает их совместимость для поддержки пользователей, работающих с приложениями, разработанными для Windows XP или Windows 7, на устройствах Windows 10. Благодаря тому что AppDNA автоматизирует и анализирует совместимость приложений и помогает ИТ-отделу намного быстрее устранять любые проблемы, на 90 процентов уменьшается стоимость и сложность обновлений приложений, а также миграций и модернизаций. Это касается и Windows 10, и будущих обновлений, устраняя вечную проблему для ИТ-отдела.

Skype для бизнеса

Быстрое распространение Microsoft® Skype для бизнеса в качестве лидирующей платформы унифицированной коммуникации для общения в реальном времени, обмена голосовыми, видео- и экранными данными создает новые трудности для ИТ-администраторов. Журналам общения и видеосвязи, передаваемым файлам и другому контенту на локальных устройствах угрожает потеря, кража или вредоносное ПО, а разнообразие используемых устройств усложняет процессы конфигурации и техподдержки.

Используя Citrix Virtual Apps и Desktops для доставки Skype, ИТ-отдел может обеспечивать безопасность приложения Skype и связанных с ним данных в центре обработки данных, вне досягаемости вредоносного ПО. Управление единым образом упрощает использование Skype как для пользователей, так и для ИТ-администраторов. Единая версия Skype поддерживает всех пользователей независимо от типа устройства — Windows, Mac, Linux или тонкий клиент — обеспечивая единообразный интерфейс и процесс входа в систему. Для сотрудников такое единообразие упрощает совместную работу и повышает производительность; для ИТ-отдела оно сводит к минимуму обучение пользователей и уменьшает число обращений в службу поддержки. Централизация приложения также упрощает администрирование и облегчает установку исправлений и обновлений.

Более простое и экономичное управление

Возможности снижения затрат, упомянутые в обсуждаемых выше случаях использования, иллюстрируют один из наиболее привлекательных случаев применения Citrix Virtual Apps и Desktops: сокращение расходов ИТ-отдела благодаря более простой и эффективной централизованной архитектуре. Решение предоставляет следующие возможности.

Упростить управление десктопами и приложениями благодаря управлению единым образом, централизованному мониторингу и автоматизации провижининга и других типичных задач. ИТ-отдел может обеспечивать высокоэффективный доступ к приложениям Windows, Linux, SaaS и веб-приложениям с любого устройства, тратя лишь небольшую долю требовавшихся ранее времени и средств, и применять обновления и исправления с аналогичной эффективностью, высвобождая ресурсы для более важных задач.

Избежать традиционных циклов обновления ПК с возможностью доставки актуального виртуального десктопа на тонкие клиенты, устройства Chromebook и другие экономичные устройства по любой сети с комфортностью работы пользователя, аналогичной работе в нативной среде. Передавая обработку в центр обработки данных, ИТ-отдел может намного дольше поддерживать в работе устройства всех типов — даже по мере внедрения более требовательных операционных систем — и использовать программы BYOD для передачи возможностей приобретения оконечных устройств и управления ими самим сотрудникам. В действительности, имеющиеся средства на обновление ПК можно перенаправить на виртуализацию десктопов, что еще больше упростит переход. «Благодаря Citrix Virtual Apps и Desktops мы сэкономили средства на единовременное обновление, поэтому можем распределить капитальные затраты на несколько лет и выровнять наши циклы поддержки», — говорит Саймон Дейви (Simon Davey), руководитель ИТ-группы компании Kelliher Insurance.

Используйте такие системы и платформы нового поколения, как Skype для бизнеса. Все больше компаний заменяют свои телефонные системы на решение Microsoft, которое уже является третьей по распространенности АТС в США и продолжает расти. Признавая достоинства виртуальной доставки Skype, компании Citrix и Microsoft ведут совместную работу для того, чтобы эти реализации обладали всеми преимуществами улучшенной безопасности и управляемости без ущерба для производительности. Обе компании вместе представили единственное одобренное компанией Microsoft решение для доставки Skype для бизнеса в виртуальной среде. Более эффективная централизованная архитектура не только высвобождает средства ИТ-отдела для выполнения более важных задач и модернизации инфраструктуры, но и упрощает реализацию этих задач.

Виртуализация приложений и десктопов обеспечивает простые и эффективные способы удовлетворения широкого спектра высокоприоритетных потребностей ИТ-отделов для поддержания современных сотрудников. Некоторые случаи применения лучше всего подходят для виртуализации приложений, например безопасная доставка Skype для бизнеса или браузерных приложений SaaS и веб-приложений, в то время как другие, включая миграцию на Windows 10 и внедрение концепции BYOD, требуют полного десктопа VDI. Большинство поставщиков заставляют клиентов выбирать только одну модель — виртуализацию либо приложений, либо десктопов, — но не обе в рамках одного решения. Только решение Citrix Virtual Apps и Desktops, объединяющее все возможности Citrix Virtual Apps, обеспечивает виртуализацию и приложений, и десктопов, обеспечивая оптимальную гибкость. Решение FlexCast Virtual Apps и Desktops, созданное на базе архитектуры управления Citrix, позволяет удовлетворить все потребности в удаленном доступе, обеспечении мобильности рабочего места, продуктивности на любом устройстве и многом другом в рамках единого унифицированного решения.
 

Дополнительные ресурсы

 

1 The Forrester Wave™: решение Citrix Virtual Apps и Desktops (VDI), размещенное на сервере, 3 кв. 2015 г.