Мы упрощаем работу с нашими решениями Citrix. Подробнее.

VDI и другие возможности: решение основных проблем, возникающих у ИТ-отделов, от BYOD до Windows 10

Загрузить в формате PDF

Используйте единое решение для упрощения инфраструктуры виртуальных десктопов (VDI) и доставки Windows-, SaaS- и веб-приложений по требованию.

Citrix XenDesktop дает вам возможность удовлетворять различные потребности ваших мобильных сотрудников, вашего бизнеса и вашей ИТ-организации — просто, эффективно и с меньшими затратами.

Аналитики и идейные лидеры отрасли любят говорить о виртуализации приложений и десктопов в общем как о факторе, определяющем трансформацию бизнеса, но ИТ-администраторы чаще всего сталкиваются с вопросами и проблемами в реальных условиях работы. Предполагает ли данный случай применения полную виртуализацию десктопа или виртуализацию только приложения? Как я могу содействовать внедрению концепции BYOD без ущерба для безопасности? Что нам делать с теми пользователями, которые уже самостоятельно перешли на Windows 10? Возможно, самый важный вопрос: как мне обеспечить поддержку всего спектра сценариев — от простой инфраструктуры виртуальных десктопов (VDI) до доставки Windows-, SaaS- и веб-приложений по требованию на любое устройство — без чрезмерных затрат и сложности?

Вопрос больше касается виртуальной доставки, чем инфраструктуры виртуальных десктопов (VDI), и доставка приложений, десктопов и данных нужным способом для каждого из основных случаев применения ИТ-администраторами требует больше, чем просто универсального решения. Большинство решений заставляют вас выбирать либо виртуальные приложения, либо десктопы, но для удовлетворения потребностей сотрудников, ИТ-администраторов и бизнеса вам необходим простой способ управлять и приложениями, и десктопами посредством одного решения. Благодаря Citrix XenDesktop вы получаете все возможности Citrix XenApp — лидирующего в отрасли решения по виртуализации приложений, используемого 10 крупнейшими компаниями в сфере здравоохранения, банковской сфере, автомобилестроении и авиакосмической промышленности — интегрированного в лидирующее решение по инфраструктуре виртуальных десктопов (VDI).1 XenDesktop создан на базе архитектуры управления FlexCast, наиболее гибкого решения для виртуализации приложений и десктопов, и представляет собой единое решение для удаленного доступа, мобильности рабочего места, производительности на любом устройстве и многого другого. От простой доставки приложений до расширенной инфраструктуры виртуальных десктопов (VDI) — XenDesktop подстраивается под ваши потребности независимо от того, что является вашей приоритетной задачей — предоставление пользователям возможности применять концепцию BYOD, повышение безопасности и соответствие стандартам на корпоративном десктопе, упрощение миграции на Windows 10 или сохранение бюджета ИТ-отдела посредством перехода на экономичные устройства типа Chromebook или тонкие клиенты.

Безопасная мобильность и BYOD

Современным сотрудникам необходима возможность работать в любом месте — на объекте клиента, в домашнем офисе, в зале ожидания аэропорта — с полноценным доступом ко всем своим приложениям и данным и превосходной комфортностью работы. По мере проникновения личных устройств во все организации вам также необходимо иметь дело с эпизодической программой использования собственных устройств сотрудников (BYOD), которая, скорее всего, уже существует в вашей среде либо санкционированно, либо по инициативе снизу. В любом случае инфраструктура виртуальных десктопов (VDI) обеспечивает возможность доставки полного мобильного рабочего места пользователя на любое используемое им устройство по его выбору, включая личные устройства, по любой сети, в то время как ИТ-отдел обеспечивает полную безопасность и контроль.

XenDesktop обеспечивает безопасную работу на любом устройстве, в любом месте, предоставляя пользователям плавный и безопасный доступ к их виртуальным десктопам, приложениям и данным без необходимости подключения к корпоративной сети. Это единое решение обеспечивает надежную доставку приложений Windows, Linux, SaaS и веб-приложений на устройства всех типов, включая десктопы Windows и Linux, устройства Mac, тонкие клиенты, планшеты и смартфоны. ИТ-отдел получает единую точку для управления контролем доступа и может ограничивать действия на основе учетных данных пользователя и оконечного устройства, обеспечивая более высокую безопасность приложений, защиту данных и соответствие стандартам. Плавный процесс входа в систему ведет пользователя к StoreFront предприятия для выбора приложений или десктопа, которые он желает использовать, после чего он оказывается в одном нажатии от запуска приложений, точно так же, как и нативных приложений, установленных на устройстве iOS, Android, Blackberry, Mac, Linux или Windows. XenDesktop также оптимизирует сетевой трафик для удаленного подключения посредством кэширования видеотрафика для уменьшения объема повторной передачи, а также посредством приоритизации такого интерактивного трафика, как голосовые или видеоданные, по сравнению с групповой передачей файлов и заданий на печать с целью обеспечения высокой производительности.

Благодаря возможности работать в любом месте с одним и тем же портативным, постоянно доступным рабочим местом сотрудники могут достичь большей производительности и удовлетворения от работы, в то же время обеспечивая гибкость бизнеса и конкурентное преимущество для организации. 

[XenDesktop ―] это лучшее найденное нами решение для предоставления нашим пользователям безопасного удаленного доступа к бизнес-приложениям, а также снижения затрат на техобслуживание нашей инфраструктуры.
Marcelo Noronha
Менеджер ИТ-проектов, Qualicorp
TVID: E43-DDF-ABF

Сотрудники осуществляют доступ к своим приложениям и десктопам через простой StoreFront с единообразным интерфейсом на всех своих устройствах.

Безопасность и соответствие стандартам

Перед современными руководителями ИТ-отделов стоит задача уменьшения бизнес-рисков при предоставлении сотрудникам возможности работать тем способом, который лучше всего подходит для них — в любом месте, на любом устройстве и в любой сети. Данные, хранящиеся на локальных ноутбуках, планшетах и смартфонах, постоянно находятся под угрозой утечки в результате потери, кражи или из-за вредоносного ПО, а пользование общедоступными сетями создает дополнительные риски. Для выполнения требований регулирующих органов и применения передовых методов обеспечения безопасности ИТ-отделу необходим способ защиты корпоративных данных без снижения производительности работы пользователей. XenDesktop дает ИТ-отделу возможность осуществить централизацию приложений и интеллектуальной собственности в центре обработки данных, где ведение полного журнала операций, составление отчетов и аудит значительно упрощают выполнение требований в отношении конфиденциальности, соответствия стандартам и управления рисками. ИТ-отдел может предоставлять доступ к приложениям, десктопам и данным на основе контроля доступа, определяемого случаем применения и предназначенного для выполнения конкретной задачи, включая политики, определяющие, какие действия пользователи могут выполнять с помощью каждого приложения. Решение XenDesktop соответствует нормативным требованиям FIPS и сертифицировано по общим критериям для соответствия самым высоким стандартам регулируемых отраслей; предварительно настроенные шаблоны безопасности дают ИТ-отделу возможность заблокировать среду всего в несколько нажатий, представляя собой быстрый и простой способ повышения безопасности. «Если чей-то ноутбук украден или поймал вирус, это не имеет значения, так как все, к чему осуществляется доступ, находится в нашем центре обработки данных, а не на отдельном устройстве», ― поясняет Марк Холли (Mark Holley), руководитель службы безопасности банка Bank of American Fork.

Для сотрудников XenDesktop обеспечивает простой и единообразный способ осуществления доступа к десктопам, приложениям и данным с любого устройства без необходимости иметь дело со сложными мерами обеспечения безопасности со стороны пользователя. Удобный интерфейс способствует внедрению данного решения, поэтому организация может получить максимальную пользу в плане безопасности.

Безопасные браузерные приложения

По мере роста популярности веб-приложений и приложений SaaS на предприятии ИТ-отделу необходимо гарантировать, что они так же безопасны и управляемы, как приложения любого другого типа. Во многих случаях приложения разрабатываются для конкретных браузеров или плагинов, которые в настоящее время устарели или представляют угрозу безопасности. Положение осложняют частые обновления браузеров, особенно если в организации используется несколько браузеров, включая Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome и новый браузер Edge компании Microsoft.

Применяя XenDesktop для виртуализации браузеров, используемых для доступа к веб-приложениям и приложениям SaaS, ИТ-отдел может хранить конфиденциальную информацию в центре обработки данных, а не в кэше локального браузера пользователя, устраняя риск потери или кражи. По сети к оконечному устройству проходят только обновления экрана и команды от нажатия кнопок мыши и клавиш клавиатуры, а не данные, и после разрыва сетевого подключения ничего не остается. Принудительное применение детальных политик доступа позволяет устранить «бреши» в VPN и снизить риск потери данных или вторжения через незащищенные соединения.

XenDesktop также снижает затраты на управление веб-приложениями, устраняя необходимость в обновлении приложений с выходом очередного обновления браузера. Администраторы выбирают лучший веб-браузер и необходимые плагины для каждого веб-приложения, а затем осуществляют их доставку в виртуализированной сессии внутри предпочтительного для пользователя браузера. В результате, обновления на устройствах пользователей не влияют на совместимость используемых ими веб-приложений. Единообразная комфортность работы пользователя на разных устройствах и с разными браузерами также содействует значительному уменьшению числа дорогостоящих обращений в службу поддержки.

Компания Microsoft рада, что наш долгосрочный партнер Citrix помогает корпоративным клиентам в переходе на Windows 10. Благодаря XenApp и XenDesktop Citrix способствует более быстрой миграции приложений на Windows 10 с доступом к важным бизнес-приложениям сразу после их обновления.
Margaret Arakawa
Генеральный директор, US Windows 10 & Devices
Microsoft

Миграция на Windows 10

В течение первого месяца выпуска Windows 10 установила рекорд по росту доли пользователей за один месяц по сравнению с любой другой операционной системой. Поскольку сотрудники по собственной инициативе устанавливают последние версии ОС Microsoft или приносят новые устройства с установленной Windows 10 по программе BYO, вопрос миграции на эту ОС становится актуальным для ИТ-администраторов. Ручная, нецентрализованная работа может сделать эту задачу весьма трудоемкой для ИТ-администраторов, отвлекая работников от более важной работы. Требуется масштабное тестирование и обновление приложений для обеспечения совместимости с новой ОС, а увеличение разнообразия используемых на предприятии оконечных устройств, включая устройства BYO, создает дополнительный уровень сложности.

XenDesktop дает ИТ-отделу возможность предоставлять мгновенный доступ к корпоративным и устаревшим приложениям на любом устройстве Windows 10, как корпоративном, так и собственном (BYOD), не тратя время и средства на ручное развертывание на каждом рабочем месте на предприятии. Деятельность сотрудников не прекращается, и их поддержка осуществляется непрерывно — даже если вы не выполнили проверку совместимости приложений. По мере осуществления стандартизации на базе Windows 10 в организациях ИТ-отдел может использовать XenDesktop для развертывания единого золотого образа десктопа Windows 10 в центре обработки данных для доставки пользователям в любое место. Администрирование становится гораздо проще и эффективнее; то же можно сказать о техподдержке и обеспечении безопасности; если десктоп пользователя поврежден или заражен, простая перезагрузка восстановит первоначальный образ. Для пользователей, которые продолжают использовать более старые ноутбуки и ПК, тонкие клиенты и другие устройства, не соответствующие требованиям для установки Windows 10, технологии Citrix, обеспечивающие улучшенную комфортность работы пользователя, гарантируют такое же высокое качество работы, как и на более новых оконечных устройствах, включая улучшенную поддержку периферийных устройств.

«Компания Microsoft рада, что наш долгосрочный партнер Citrix помогает корпоративным клиентам в переходе на Windows 10. Благодаря XenApp и XenDesktop компания Citrix обеспечивает более быструю миграцию приложений на Windows 10 с доступом к важным бизнес-приложениям сразу после их обновления», — делится впечатлениями Маргарет Аракава (Margaret Arakawa), главный управляющий US Windows 10 & Devices компании Microsoft.

Технология XenDesktop для разбиения приложений на слои, AppDisk, позволяет ИТ-отделу управлять приложениями независимо от основной ОС, эталонного десктопа и серверного образа. Приложения можно устанавливать в слое AppDisk, а затем плавно переводить с Windows 7 на Windows 10, не воздействуя на образ основной ОС. Дополнение к AppDisk, Citrix AppDNA, включенное в XenDesktop, ускоряет миграцию приложений и обеспечивает их совместимость для поддержки пользователей, работающих с приложениями, разработанными для Windows XP или Windows 7, на устройствах Windows 10. Благодаря тому что AppDNA автоматизирует и анализирует совместимость приложений и помогает ИТ-отделу намного быстрее устранять любые проблемы, на 90 процентов уменьшается стоимость и сложность обновлений приложений, а также миграций и модернизаций. Это касается и Windows 10, и будущих обновлений, устраняя вечную проблему для ИТ-отдела.

Skype для бизнеса

Быстрое распространение Microsoft® Skype для бизнеса в качестве лидирующей платформы унифицированной коммуникации для общения в реальном времени, обмена голосовыми, видео- и экранными данными создает новые трудности для ИТ-администраторов. Журналам общения и видеосвязи, передаваемым файлам и другому контенту на локальных устройствах угрожает потеря, кража или вредоносное ПО, а разнообразие используемых устройств усложняет процессы конфигурации и техподдержки.

Используя XenDesktop для доставки Skype, ИТ-отдел может обеспечивать безопасность приложения Skype и связанных с ним данных в центре обработки данных, вне досягаемости вредоносного ПО. Управление единым образом упрощает использование Skype как для пользователей, так и для ИТ-администраторов. Единая версия Skype поддерживает всех пользователей независимо от типа устройства — Windows, Mac, Linux или тонкий клиент — обеспечивая единообразный интерфейс и процесс входа в систему. Для сотрудников такое единообразие упрощает совместную работу и повышает производительность; для ИТ-отдела оно сводит к минимуму обучение пользователей и уменьшает число обращений в службу поддержки. Централизация приложения также упрощает администрирование и облегчает установку исправлений и обновлений.

Более простое и экономичное управление

Возможности снижения затрат, упомянутые в обсуждаемых выше случаях применения, иллюстрируют один из наиболее привлекательных случаев применения XenDesktop: сокращение расходов ИТ-отдела благодаря более простой и эффективной централизованной архитектуре. Решение предоставляет следующие возможности.

Упростить управление десктопами и приложениями благодаря управлению единым образом, централизованному мониторингу и автоматизации провижининга и других типичных задач. ИТ-отдел может обеспечивать высокоэффективный доступ к приложениям Windows, Linux, SaaS и веб-приложениям с любого устройства, тратя лишь небольшую долю требовавшихся ранее времени и средств, и применять обновления и исправления с аналогичной эффективностью, высвобождая ресурсы для более важных задач.

Избежать традиционных циклов обновления ПК с возможностью доставки актуального виртуального десктопа на тонкие клиенты, устройства Chromebook и другие экономичные устройства по любой сети с комфортностью работы пользователя, аналогичной работе в нативной среде. Передавая обработку в центр обработки данных, ИТ-отдел может намного дольше поддерживать в работе устройства всех типов — даже по мере внедрения более требовательных операционных систем — и использовать программы BYOD для передачи возможностей приобретения оконечных устройств и управления ими самим сотрудникам. В действительности, имеющиеся средства на обновление ПК можно перенаправить на виртуализацию десктопов, что еще больше упростит переход. «Благодаря XenDesktop мы сэкономили средства на единовременное обновление, поэтому мы можем распределить капитальные затраты на несколько лет и выровнять наши циклы поддержки», — говорит Саймон Дейви (Simon Davey), руководитель ИТ-группы компании Kelliher Insurance.

Используйте такие системы и платформы нового поколения, как Skype для бизнеса. Все больше компаний заменяют свои телефонные системы на решение Microsoft, которое уже является третьей по распространенности АТС в США и продолжает расти. Признавая достоинства виртуальной доставки Skype, компании Citrix и Microsoft ведут совместную работу для того, чтобы эти реализации обладали всеми преимуществами улучшенной безопасности и управляемости без ущерба для производительности. Обе компании вместе представили единственное одобренное компанией Microsoft решение для доставки Skype для бизнеса в виртуальной среде. Более эффективная централизованная архитектура не только высвобождает средства ИТ-отдела для выполнения более важных задач и модернизации инфраструктуры, но и упрощает реализацию этих задач.

Виртуализация приложений и десктопов обеспечивает простые и эффективные способы удовлетворения широкого спектра высокоприоритетных потребностей ИТ-отделов для поддержания современных сотрудников. Некоторые случаи применения лучше всего подходят для виртуализации приложений, например безопасная доставка Skype для бизнеса или браузерных приложений SaaS и веб-приложений, в то время как другие, включая миграцию на Windows 10 и внедрение концепции BYOD, требуют полного десктопа VDI. Большинство поставщиков заставляют клиентов выбирать только одну модель — виртуализацию либо приложений, либо десктопов, — но не обе в рамках одного решения. Только Citrix XenDesktop, включающий все возможности Citrix XenApp, обеспечивает виртуализацию и приложений, и десктопов, проявляя оптимальную гибкость. Решение XenDesktop, созданное на базе архитектуры управления FlexCast, позволяет удовлетворить все потребности в удаленном доступе, мобильности рабочего места, производительности на любом устройстве и многом другом, используя единое унифицированное решение.
 

Дополнительные ресурсы

 

1 The Forrester Wave™: Виртуальные десктопы (VDI), размещенные на сервере, 3 кв. 2015 г.

Следующий шаг